Verantwoord Spelen

Gokken brengt altijd een financieel risico met zich mee. Elke inzet kan leiden tot verlies, en geen enkele strategie garandeert winst. Verantwoord spelen begint met het accepteren van dit risico.

Spelers bij Lalabet hebben toegang tot verschillende hulpmiddelen om hun speelgedrag te beheersen. Deze tools helpen bij het stellen van grenzen op het gebied van tijd, geld en speelfrequentie.

Een gezonde speelhouding omvat de volgende uitgangspunten:

• Speel uitsluitend met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen;
• Beschouw gokken als vermaak, niet als een inkomstenbron;
• Stel vooraf een budget vast en houd u daar strikt aan;
• Neem regelmatig pauzes en bewaak de tijd die u besteedt aan spelen;
• Combineer gokken nooit met alcohol, medicatie of emotionele stress;
• Houd uw financiële en emotionele welzijn altijd in de gaten.

Gokverslaving ontwikkelt zich vaak geleidelijk en is niet altijd direct zichtbaar. De volgende signalen kunnen wijzen op een problematische omgang met gokken en verdienen serieuze aandacht:

• Steeds hogere inzetten nodig hebben om dezelfde spanning te ervaren;
• Moeite hebben met stoppen of pauzeren, ook als u dat wilt;
• Geld lenen of spaargeld aanspreken om te kunnen gokken;
• Leugens vertellen aan familie of vrienden over uw speelgedrag;
• Gokken gebruiken om stress, verdriet of andere negatieve gevoelens te vermijden;
• Terugkerende gedachten aan gokken die het dagelijks leven verstoren;
• Verwaarlozing van werk, studie of sociale verplichtingen door gokken;
• Meerdere mislukte pogingen om te stoppen of minder te spelen;
• Financiële problemen die direct verband houden met gokken;
• Irritatie of rusteloosheid wanneer u niet kunt spelen.

Gokverslaving is een serieuze aandoening. Herkent u meerdere van deze signalen, schakel dan professionele hulp in.

Een gokverslaving aanpakken vereist bewuste stappen en de juiste ondersteuning. Lalabet biedt spelers concrete mogelijkheden om hun gedrag te beheersen en verslavingsrisico’s te beperken:

• Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten in via uw accountinstellingen;
• Maak gebruik van de mogelijkheid tot tijdelijke zelfuitsluiting als u een pauze nodig heeft;
• Activeer de permanente zelfuitsluiting via CRUKS, het Nederlandse Centraal Register Uitsluiting Kansspelen;
• Neem contact op met de klantenservice als u merkt dat uw speelgedrag verandert;
• Praat met een vertrouwd persoon in uw omgeving over uw ervaringen;
• Zoek professionele begeleiding bij een erkende hulpinstantie;
• Verwijder betaalgegevens uit uw account om impulsief storten te bemoeilijken;
• Plan alternatieve activiteiten in om de drang tot spelen te verminderen;
• Houd een speeldagboek bij om inzicht te krijgen in uw gedragspatronen;
• Vermijd omgevingen of situaties die de drang om te gokken versterken.

In Nederland zijn meerdere erkende organisaties beschikbaar die gratis en vertrouwelijke hulp bieden aan personen met gokproblemen. De volgende instanties bieden professionele begeleiding:

• Agog – landelijke organisatie voor hulp bij gokproblemen, met verwijzingen naar erkende behandelaars;
• Jellinek – gespecialiseerde instelling voor verslavingszorg, inclusief gokverslaving;
• Tactus Verslavingszorg – biedt behandeling en begeleiding bij gok- en andere verslavingen;
• GGZ Nederland – overkoepelende organisatie voor geestelijke gezondheidszorg en verslavingsbehandeling;
• Loket Kansspelen – informatieloket van de Kansspelautoriteit voor vragen over verantwoord spelen;
• AGOG Lotgenoten – zelfhulpgroepen voor personen met een gokverslaving en hun naasten;
• Nationale Hulplijn – Mind Korrelatie biedt telefonische ondersteuning bij psychische en gedragsproblemen, inclusief verslaving.

Spelers die merken dat gokken een negatieve invloed heeft op hun leven, kunnen te allen tijde contact opnemen met de klantenservice van Lalabet. Het supportteam is bereikbaar via de volgende kanalen:

• Live chat: direct beschikbaar via de website voor directe ondersteuning;
• E-mail: stuur een bericht naar het supportteam voor gedetailleerde vragen of verzoeken;
• Helpcentrum: raadpleeg de online kennisbank voor informatie over limieten, zelfuitsluiting en overige beschermingstools.